停车设备部件常见售后问题有哪些?『恒鑫产品百科』
来源:http://www.jh-hengxin.com/news/344.html 发布时间:2021-06-09
停车设备部件常见售后问题有哪些?『恒鑫产品百科』
随着越来越多的停车设备部件制造商,提供良好的售后服务逐渐成为停车设备制造商基本的要求。那么停车设备部件常见的售后问题是什么?我们一起来看看。
1.负责停车设备部件售后服务的单位必须有设备安装、改造、维修许可证立体车库售后服服务工作一般由厂家负责,也可以委托给取得相应资质的单位。
2.停车设备部件制造商应提供常用备件,并及时供应所需设备。人员的定期维护可以降低故障率,延长停车设备部件的使用寿命。但是如果出现必须更换零件的问题,准备不足的话,紧急修复会延迟很久。因此磨损部件应放在手边其他部件如下保留正常使用寿命,以确保维护需求。
3.停车设备部件维修人员必须能够在短时间内赶到现场解决问题。售后服务主要承担两项任务,定期维护紧急情况故障排除,而要完成这两项任务必须有的技术团队在当地。
4.建立完整的客户技术档案。停车设备部件制造商除了保存每个立体车库项目的制造档案外,还应向客户提供项目设计和技术文件为售后服务提供可靠的依据。
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